本报记者   水 欣  任琳贤  张 健

8月19日是第三个中国医师节，今年主题是“弘扬抗疫精神，护佑人民健康”。一场突如其来的新冠疫情，彰显了广大医务人员伟大的抗疫精神，全国上下深受感动。但尊医重卫的社会环境还需各方努力才能真正形成。

“幸得有你，山河无恙”

“不要去武汉！”84岁高龄的钟南山院士在1月20日向民众建议，可他自己却连夜赶往武汉防疫。“等我好起来，一起工作。”武汉市武昌医院院长刘明智为指挥抗疫多日不眠不休，最后却不幸感染，生命永远定格在51岁。“搞快点！”武汉市金银潭医院院长张定宇，顾不上染病的妻子，自己也身患渐冻症，但依旧拖着颤抖的双腿穿梭在救治现场。“我不想哭，哭花护目镜就没法做事了。”23岁的护士朱海秀瞒着家人奔赴一线抗疫，在镜头前提起父母，她强忍泪水，摆了摆手……

2020年初，未知的新冠病毒突然出现，让人们惶恐不安。短短数日，感染病例从武汉向全国蔓延，人们不得不闭门不出，居家防疫。然而，医护人员却义无反顾地披上白色“戎装”，逆行出征。据统计，此次疫情中全国共4.26万名医务人员驰援湖北，还有千千万万名医护人员坚守在各地发热门诊，开展病例排查和救治。

中国医师协会人文医学专业委员会委员郑广赋说：“国家有难，挺身而出，是担当；舍小家顾大家，不惧危险，是无私；救死扶伤，舍生取义，是医者仁心。”此次新冠疫情堪称百年不遇的灾难，医务人员为病人拼命的样子，让所有人感动，增进了大众对医护工作的理解。疫情期间，社会各界为抗疫前线捐款捐物，积极提供支持；抗疫取得阶段性胜利后，武汉人民沿街相送援鄂医护，高喊“谢谢你们，为我们拼过命”，表达对医疗队的感念之情；4月初，各地用过水门、鸣笛等礼遇迎接白衣战士凯旋，“幸得有你，山河无恙”成为这场战疫最温暖的告白。一时间，致敬医者的强烈情感在全社会涌动。

“中国医生是全世界最好的医生，这点在疫情期间表现尤为明显。”原国家卫生部副部长曹泽毅教授说，在日常工作中，相比国外同行，中国医生最勤奋、最努力，压力也最大。不管是发达国家，还是发展中国家，都无比重视医生，但我国医生的工作环境、社会地位还有很大改善的空间。这次疫情让全社会认识到，医生很重要，是好趋势。然而一些患者平常还会对医生出言不逊，疫情未结束就出现个别伤医事件，这表明全社会离真正形成尊医重卫的良好氛围还有段路要走。

“有人伤害我，也有人保护我”

2020年1月20日，正值新冠疫情暴发之初，北京朝阳医院眼科主任陶勇遭遇一场劫难。他被患者用刀砍伤，整整两周才脱离生命危险。当记者如今问他再次回到工作岗位后的感受时，他只是说：“有人伤害我，也有人保护我。像这次为我挡刀的女士，就是我患者的妈妈。医路漫漫，不能为求回报而行医，我会珍惜自己的时间，去救治更多病人，做更多有价值的事。”

其实，每年都会发生一些令人痛心的伤医案件，将医患矛盾的话题推向舆论风口浪尖。曹泽毅教授说，医患矛盾与国内医生的社会地位还没确立起来有很大关系，也与广大民众没有建立起对医学的正确认识有关。医生是人民的健康所依、生命所托。在所有职业中，医生的学习训练时间最长，要学的知识最多，个人和家庭投入最大，理应得到相匹配的社会地位和经济待遇。如果人们不了解医学，甚至看低医学，就会把医学当成一般服务性行业，让医患关系彻底变了味。

郑广赋说，医患冲突往往源于医疗资源不均衡，医患双方缺乏相互信任，这是各国医疗系统共同面临的难题。虽然法律能帮助快速处理医患冲突，但只能“杀一儆百”。只有全社会形成尊医重卫的氛围，医患之间达成知足、感恩、善解、包容的关系，才是长久之策。一次疫情带来的“感动”远远不够，还要社会各方重视和行动。

在陶勇看来，医患矛盾在于现实与内心的期望值不对等。有些患者寻求医疗帮助往往持有很高的期望，但医疗并非万能，再加之医疗条件有限，患者可能感受不到期待的对待，进而抱怨医生。再加上，一些不良个例事件被报道，如莆田系医院榨取高昂医疗费，让患者对整个医疗行业都不信任。医生们也很委屈，不仅承受着治病救人的压力，还面临评职称看论文、口碑好难晋升等现实困境，导致医生不得不在诊疗行为中谨小慎微，患者也常猜疑医生，两者的关系非常脆弱。

“爱与教育是医患冲突的解药”

尊医重卫不能只是一时，而需要我们努力形成一个社会共识。曹泽毅教授呼吁，全社会应切实提高对医学的正确认识，摆正医生的社会地位；爱护医生，特别是解决年轻医生的实际困难。很多年轻医生上有老下有小，但收入普遍较低，他们辛苦维持生活，还面临发展空间、工作环境等压力。政府应提高医务人员，特别是中青年医生的待遇，减少他们的后顾之忧，让他们能集中全力去保卫人民健康。另外，要重视基层医疗建设，加大设备、资金、人才等投入，只有把基层医疗搞起来，医疗资源才可以充分利用，实现分级诊疗，降低大医院压力，让大医院的医生把更多精力放在疑难病例的研究上，实现医学发展与突破。

郑广赋医生说：“爱与教育是医患冲突的解药”。今年是不平凡的一年，我们的医疗系统遭遇各种考验，但也是宣扬、践行医学人文的最好时机。就医生个人而言，该做到三个“平等”：医患之间平等，医者不要有高高在上的架子，尊重患者才能一起对抗疾病；医生对不同患者平等对待，无论贫富贵贱一视同仁，不要有“插队”现象；医者之间平等，团队协作，对病人一同负责，平等交流。医院管理者该重视人文管理，医生也是普通人，心理也需要关爱。同时，呼吁将对医学的敬重写入教科书，塑造尊重医护的大环境。

陶勇医生呼吁，在人人是自媒体的时代，媒体肩负着重大社会责任，应给社会带来正能量。关于医患关系的报道和评论一定要深入调查，站在中立角度，切勿纵容医闹，夸大医患矛盾，在紧张的医患关系上“火上浇油”。另外，我国医保已实现基本全覆盖，但覆盖的重大疾病病种却相对较少，很多经济困难的患者还可能因病致贫，刺激医患关系的敏感神经。因此，呼吁医保能逐步纳入更多重大疾病。

曹泽毅教授说：“不管社会上对医学、医生的看法是否正确，都不要影响我们医生对待病人和医学的态度，更不要影响我们做好医生的追求。”值此医师节之际，希望大家将对医护人员的尊重和关爱体现在日常：看病问询时，少些质疑，多点信任；意见分歧时，少些指责，多点沟通；擦身而过时，留个微笑，哪怕只是一个善意的目光。